Les questions qui décident vraiment, pas celles auxquelles il est facile de répondre.

C’est le cas habituel. Rimward part des caméras et enregistreurs déjà installés et juge chacun sur ce qu’il fournit réellement, pas sur sa fiche technique. Tout élément illisible est signalé comme inconnu, jamais supposé prêt.

Le traitement dans le cloud est le fonctionnement par défaut et nécessite un flux sécurisé et joignable. Lorsque la bande passante ou la fiabilité ne le permettent pas, une passerelle locale optionnelle traite la vidéo sur site et n’envoie que les événements et leurs preuves.

Le traitement dans le cloud transporte la vidéo en continu et convient aux sites reliés par une ligne fixe. La passerelle n’envoie que les événements qualifiés et leurs preuves, soit une petite fraction de ce volume. Les sites sur connexion mobile facturée à l’usage utilisent généralement une passerelle, dimensionnée pendant l’évaluation.

Uniquement ce que voit la caméra installée. Une caméra visible sans éclairage utile à 150 m ne devient pas un détecteur parce qu’on lui ajoute un logiciel. Tout équipement qui ne permet pas la détection est signalé comme une zone non couverte, jamais compté comme une couverture.

Vous, avec le prestataire qui entretient déjà vos caméras. Rimward est un logiciel : il ne vend, n’installe et n’entretient aucun matériel, et n’a aucun intérêt commercial à allonger la liste des lacunes.

Aux flux vidéo des caméras et enregistreurs, en lecture seule, par un accès que votre équipe fournit et contrôle. Rimward ne demande aucun droit d’écriture sur les caméras ou leur configuration, ni aucun compte sur les autres systèmes du site.

Non, et il ne devrait pas le pouvoir. Le produit n’a besoin d’aucune donnée de contrôle de la centrale : l’accès accordé doit donc se limiter à la vidéo.

Comme des secrets d’infrastructure : chiffrés, soumis à un contrôle d’accès, renouvelables et audités, avec chaque utilisation consignée. Vous pouvez les renouveler ou les révoquer à tout moment ; l’état de préparation des sites concernés change alors visiblement au lieu de se dégrader en alertes manquées.

C’est courant dans les parcs solaires européens, et Rimward lit le matériel en place. La présence de ces équipements sur votre réseau relève de votre propre politique de sécurité ; Rimward ne tranche pas cette question à votre place.

Ce dont une revue de la chaîne d’approvisionnement a besoin : les systèmes auxquels Rimward se connecte, les données stockées et leur lieu de stockage, les personnes qui peuvent y accéder, la journalisation des accès et nos engagements de notification d’incident.

Vous restez responsable du traitement. Quack Labs agit en qualité de sous-traitant selon vos instructions documentées ; la conservation suit vos réglages et votre contrat. La liste des sous-traitants ultérieurs et les garanties applicables aux transferts hors EEE sont disponibles sur demande.

Cette obligation vous incombe, que Rimward intervienne ou non. La base légale, la signalisation, les notices d’information, la consultation des représentants du personnel et toute analyse d’impact restent de votre responsabilité en tant qu’exploitant.

Rimward peut extraire le texte visible d’une plaque et son image. Plusieurs pays réglementent séparément la lecture automatisée des plaques. En France, la CNIL la traite comme une catégorie distincte. Cette fonction se configure par site et doit être activée par une décision explicite.

Non. Rimward classe l’activité et suit un mouvement au sein d’un même événement : aucune reconnaissance faciale, aucune identification biométrique, aucun usage conçu pour surveiller les salariés. Sauf accord écrit distinct, vos vidéos ne servent pas à entraîner nos modèles.

Conservez-le. Rimward décide ce qui mérite son attention et lui transmet les preuves avec l’événement. Le produit ne vise pas à remplacer votre contrat de télésurveillance.

Rimward fournit les preuves pour la levée de doute de votre prestataire de télésurveillance. L’opérateur désigné reste responsable de l’appel aux forces de l’ordre.

Chaque alerte indique sa raison, son niveau de confiance et les vues dont elle provient. Une alerte écartée est consignée, pas effacée. Nous ne promettons pas zéro fausse alerte : nous nous engageons à rendre leur qualité mesurable et vérifiable.

Nous ne le promettons pas. Rimward produit le dossier que courtiers et assureurs demandent lors du renouvellement ou après un sinistre. L’effet éventuel sur votre prime se décide entre vous, votre courtier et votre assureur.

Par site, sous forme d’abonnement, selon les besoins du site. Aucun tarif par alerte : cela reviendrait à vous facturer le bruit que le produit doit éliminer. L’évaluation a son propre périmètre et son propre prix, convenus avant son lancement.

C’est une question légitime, à régler avant la signature. Les preuves et dossiers d’incident sont exportables dans un format documenté, et vous pouvez révoquer l’accès aux caméras. Les conditions d’export et de suppression relèvent du contrat.